Rechtliche Hinweise
Unsere allg. Geschäftsbedingungen (AGB) sind hier als PDF downloadbar.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kundentraining (Direkt-Kunden)
1. Ingress
In Ergänzung zu allfälligen speziellen Vereinbarungen mit dem Kunden finden die nachfolgenden Bestimmungen Anwendung.
2. Geltungsbereich
Die vorliegenden AGB für Kundentraining gelten für alle schulischen Ausbildungsleistungen und Schulungen, welche von The DocuCollege dem Kunden angeboten werden. Mit der Auftragserteilung anerkennt der Kursteilnehmer die Geltung dieser AGB. Allfällige spezielle Vertragsvereinbarungen und Ergänzungen für einzelne Schulungen sind schriftlich zu vereinbaren und gehen im Falle eines Widerspruchs diesen AGB vor.
3. Auftragserteilung
Die Auftragserteilung erfolgt per Fax oder Post mittels Trainingsbestellung. Kunden werden innerhalb geeigneter Frist ab Eingang telefonisch kontaktiert und die Schulung terminiert. Es erfolgt keine schriftliche Bestätigung. Die telefonische Terminierung ist verbindlich. Der Kunde ist damit einverstanden, dass die Daten der Anmeldung für interne Zwecke elektronisch gespeichert werden.
4. Preise
Die Preise und die damit verbunden Leistungen werden jeweils von The DocuCollege in einer Preisliste festgelegt.
5. Abmeldung
Die Abmeldung oder Verschiebung einer Kundenschulung hat telefonisch oder schriftlich zu erfolgen. Bei Schulungen in den Geschäftsräumen des Kunden sind Abmeldungen und Verschiebungen bis 2 Arbeitstage vor Schulungsbeginn kostenlos. Bei Schulungen in den Geschäftsräumen der The DocuCollege sind Abmeldungen und Verschiebungen bis eine Kalender-Woche vor Schulungsbeginn kostenlos. Erfolgt die Abmeldung innerhalb von 1 Kalender-Woche vor Schulungsbeginn, werden 50% des Kursgeldes zahlbar. Erfolgt die Abmeldung 2 Arbeitstage vor Schulungsbeginn, später oder gar nicht, ist das Kursgeld voll zahlbar. Als Annullationstag gilt der Tag des Eingangs der Annullation bei The DocuCollege. Er wird für die Berechnung der Annullationsfrist nicht mitgerechnet.
Bei Schulungen, die in externen Tagungszentren durchgeführt werden, hat eine Abmeldung, zusätzlich zu den oben genannten Kursgeldern, die Weiterbelastung der The DocuCollege verrechneten Kosten des Tagungszentrums zur Folge. Anstelle einer Abmeldung oder Umbuchung kann ein anderer Mitarbeiter desselben Kunden an der Schulung teilnehmen.
6. Installationen
Trifft The DocuCollege bei Schulungen in den Geschäftsräumen des Kunden inkomplette Lieferungen oder Installationen an, so wird der installierte Umfang geschult und das gesamte Kursgeld in Rechnung gestellt. Falls eine Nachschulung gewünscht wird, muss sie vom Kunden wiederum in Auftrag gegeben werden und wird nach Aufwand zum jeweils gültigen Stundenansatz zuzüglich einer Reisepauschale in Rechnung gestellt.
7. Rechnungsstellung
Leistungen werden dem Kunden in der Regel vor Schlungsbeginn in Rechnung gestellt. Bei Schulungen in den Geschäftsräumen des Kunden sind in den Kursgeldern die Reisepauschalen und Spesen inbegriffen, alles andere wird vom Kunden zur Verfügung gestellt. Muss die Schulung in einer anderen Sprache gehalten werden als in der Region gesprochen wird, wird zusätzlich die Reisezeit nach Aufwand verrechnet.
Bei Schulungen in den Geschäftsräumen der The DocuCollege sind die während der Schulung abgegebenen Lehrmittel, Unterlagen und Pausengetränke sowie die auf die Dauer des Kurses beschränkte Nutzung der Software inbegriffen. Nicht eingeschlossen sind Reise-, Unterkunfts- und sonstigen Spesen der Teilnehmer. Alle Kursgelder verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
8. Kursadministration
Die Kursadministration befindet sich in Effretikon. The DocuCollege steht dem Kunden grundsätzlich von Montag bis Donnerstag, jeweils von 08.15 - 12.00 / 13.00 - 16.30 Uhr und Freitag von 08.15 - 12.00 / 13.00 - 16.00 Uhr zur Verfügung.
9. Durchführung der Schulung
The DocuCollege behält sich vor, aus organisatorischen oder sonstigen Gründen einzelne Schulungen abzusagen. In diesem Fall werden bereits bezahlte Kursgelder vollumfänglich zurückerstattet. Vorbehalten bleiben auch Änderungen des Terminplanes, des Kurs-Ortes, des Lehrpersonals sowie geringfügige Änderungen des Kursstoffes.
10. Haftung
The DocuCollege haftet dem Kunden für direkte Schäden, welche im Rahmen der Leistungserbringung durch The DocuCollege oder deren Hilfspersonen, aus welchen Gründen auch immer, entstehen können. Die Haftung ist beschränkt auf den Betrag des Kursgeldes. Die Haftung für indirekte Schäden, wie Folgeschäden, entgangener Gewinn und allfällige Schäden aus Datenverlust ist ausdrücklich ausgeschlossen. The DocuCollege haftet nicht für die Erreichung der Kursziele durch die Teilnehmer und deren Qualifikation in ihrer beruflichen Tätigkeit.
11. Urheber- und andere Rechte
Sämtliche Rechte für die abgegebenen oder benutzten Unterlagen, Dokumentationen, Programme, Datenbanken etc. verbleiben vollumfänglich bei The DocuCollege oder deren Lizenzgeber. Der Kursteilnehmer ist lediglich im Rahmen und für die Dauer der Schulung zur Nutzung der ihm allenfalls überlassenen Software berechtigt. Der Kursteilnehmer verpflichtet sich, keine Software und/oder Daten zu kopieren und aus den Kursräumlichkeiten mitzunehmen. Die Kursunterlagen sind ausschliesslich zur persönlichen Verwendung bestimmt. Jegliche Vervielfältigung oder über den persönlichen Gebrauch hinausgehende Nutzung auch von Teilen der Unterlagen, ist nicht gestattet.
12. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
The DocuCollege behält sich jederzeitige Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingung vor.
13. Recht und Gerichtsstand
Dieser Vertrag untersteht ausschliesslich schweizerischem Recht. Als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten vereinbaren die Parteien Zürich 1.
AGB für Kundentraining DK, Version 1.1